Naître Mère propose des prestations d’accompagnement en lien avec la périnatalité et le bien-être féminin destinées exclusivement à des particuliers, réalisées au cabinet ou à domicile selon les prestations.

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à l’ensemble des prestations proposées par Naître Mère, ainsi qu’à la vente et à l’utilisation des bons cadeaux.

Prestations réalisées au cabinet ou à domicile

(avec frais de déplacement en cas d’intervention à domicile) :

• Massage prénatal (1h15 ou 2h)

• Massage postnatal (1h15 ou 2h)

• Soin féminin

• Soin Mamatoto

• Bain des Merveilles

• Ateliers massage bébé

• Ateliers de portage

• Soin Rebozo

• Massage à quatre mains

• Rendez-vous doula

• Communication intuitive

Prestations réalisées uniquement à domicile

(frais de déplacement inclus dans la limite de 15km autour de Cadaujac) :

• Resserage de bassin (1h ou 1h30)

• Visite postnatale

Les détails, durées et tarifs des prestations sont précisés sur le site internet www.naitremere.fr ou communiqués lors de la prise de contact.

La réservation d’une prestation s’effectue :

• via l’agenda en ligne pour les prestations au cabinet

• par e-mail pour les prestations à domicile ou les soins spécifiques nécessitant une organisation particulière

Toute réservation vaut acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Validité

Les bons cadeaux sont valables 6 mois à compter de leur date d’émission.

 

Une prolongation exceptionnelle d’un mois peut être accordée, sur demande effectuée avant la date d’expiration, moyennant un supplément de 10 % du montant de la prestation.

Une seule prolongation est possible.

 

Les bons étant envoyés manuellement, un délai peut exister entre la date d’achat et la date d’envoi. Ce délai n’a pas d’incidence sur la durée de validité, qui débute à la date d’envoi du bon.

 

Utilisation

• Le bénéficiaire est invité à anticiper la réservation, idéalement 1 à 2 mois à l’avance.

• Certaines prestations (Bain des Merveilles, Soin Mamatoto) nécessitent une prise de contact dès réception du bon, même si la grossesse est encore en cours.

 

Échange

Une prestation peut être remplacée par une autre au tarif équivalent, sous réserve de faisabilité.

Une prestation au cabinet peut être convertie en prestation à domicile, moyennant des frais de déplacement, dans la limite de 35 km autour de Cadaujac.

 

Non-remboursement

Les bons cadeaux ne donnent lieu à aucun remboursement.

Les tarifs sont indiqués en euros, toutes taxes comprises.

Pour les prestations à domicile lorsque les frais ne sont pas inclus :

• 15 € dans un rayon de 15 km autour de Cadaujac

• 25 € au-delà, dans la limite de 35 km

Les frais de déplacement sont précisés avant validation de la réservation.

Naître Mère exerce son activité dans un cadre humain et bienveillant, conscient des aléas liés à la grossesse, au postnatal et à la vie de famille.

À ce titre :

• les reports de rendez-vous sont possibles

• aucune politique stricte d’annulation n’est appliquée

Naître Mère se réserve également le droit d’annuler ou de reporter une prestation, y compris en cas d’imprévu de dernière minute (raison de santé, contraintes familiales ou professionnelles).
Dans ce cas, un report sera proposé.

Les prestations proposées s’inscrivent dans une démarche de bien-être, d’accompagnement et de soutien, et ne se substituent en aucun cas à un suivi médical.

Le client s’engage à informer Naître Mère de toute contre-indication médicale ou situation particulière (grossesse, pathologie, douleurs, suivi médical spécifique).

Naître Mère se réserve le droit de refuser ou d’interrompre une prestation si elle estime que les conditions ne sont pas réunies pour un accompagnement adapté et sécurisé.

Les informations personnelles recueillies sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation client et ne sont jamais transmises à des tiers.

Conformément à la réglementation en vigueur, le client peut demander l’accès, la modification ou la suppression de ses données personnelles.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.

À défaut, le litige relèvera de la compétence des juridictions françaises.